Chính Sách Bảo Mật Nohu20 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do nohu20 cung cấp, bao gồm website nohu20.net, ứng dụng di động nohu20 trên các nền tảng Android và iOS, cùng bất kỳ kênh tương tác nào khác mà nohu20 vận hành trực tiếp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu20, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nohu20 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ thường trú để xác minh khi yêu cầu rút tiền hoặc theo quy định nội bộ.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Nohu20 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian truy cập, các trang đã xem, luồng điều hướng trong nền tảng, thời lượng phiên chơi và lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường từ vùng địa lý mới.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại Điều 5 bên dưới.

Nohu20 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

Nohu20 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không thông báo trước và – khi cần thiết – xin phép bạn một lần nữa.

Nohu20 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, xác minh danh tính và dịch vụ phân tích dữ liệu nội bộ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo hướng dẫn của nohu20.
• Đối tác cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản như mã định danh phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm người dùng và giải quyết tranh chấp kết quả game.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, nohu20 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện pháp nhân đó tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Nohu20 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện lỗi và tối ưu hóa tốc độ tải trang.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng nền tảng.

Nohu20 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ nohu20 đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS cập nhật.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều; thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, với quyền hạn được phân cấp rõ ràng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nohu20 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để chủ động tìm và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về quy định bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật.

Nohu20 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được giữ trong 12 đến 24 tháng tùy theo loại nhật ký, phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm tra bảo mật.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lưu lâu dài hết hạn theo kỳ hạn được thiết lập (thường từ 30 ngày đến 1 năm).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể nhận diện lại cá nhân từ dữ liệu đó.

Nohu20 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu20 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Nohu20 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật.

Các dịch vụ của nohu20 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nohu20 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu20 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Nohu20 sẽ xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh.

Nohu20 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, nohu20 sẽ:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng nohu20 trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xem lại và xác nhận chấp thuận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để được giải đáp thêm về các thay đổi chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách nohu20 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng nohu20, hỗ trợ 24/7.
• Trang FAQ: nohu20.net/faq – Giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật.

Nohu20 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp hoặc cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn trong suốt quá trình.